Vi vill att du ska älska dina Nordenheim Art Caps och Art Plates — men om något inte känns helt rätt så löser vi det gärna.

Returvillkor

Du har 30 dagar från det att du mottagit din beställning på dig att returnera en vara. För att en retur ska godkännas behöver produkten vara:

• Oanvänd
• I sin originalförpackning
• I säljbart skick

OBS: Om du returnerar en Art Plate måste den vara helt platt – inte böjd eller formad – för att returen ska godkännas.

Så gör du en retur

1. Maila oss på support@nordenheim.com och ange ditt ordernummer.
2. Berätta vilka varor du vill returnera.
3. Vi svarar med instruktioner för hur du skickar tillbaka produkten.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur betalar vi tillbaka beloppet till det ursprungliga betalsättet.

Observera följande:

• Vi drar av ursprungliga fraktkostnaden från återbetalningen.
• Du står själv för returkostnaden tillbaka till oss.

Vi hanterar returer inom 2 arbetsdagar från det att vi mottagit den. Du får ett bekräftelsemail när återbetalningen är genomförd.

Byten

Vill du byta till en annan storlek, stil eller ett annat motiv? Det enklaste är att returnera din vara och lägga en ny beställning på det du vill ha.

Värt att veta

• Returer som skickas efter 30 dagar eller som inte uppfyller våra villkor kan nekas.
• Paketköp (bundles) måste returneras i sin helhet för att återbetalning ska kunna ske.
• Reavaror och presentkort återbetalas inte.

Behöver du hjälp?

Vi finns här för dig — mejla oss gärna på support@nordenheim.com om du har frågor.